Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Délais de préparation

• Coffrets vidéo : chaque coffret est préparé, chargé avec votre vidéo et testé, puis expédié sous 7 jours après la réception de votre vidéo.
• Magazines personnalisés : la mise en page est réalisée sous 48 h ouvrées après votre commande et nous vous envoyons un aperçu. Le magazine est imprimé puis expédié sous 7 jours après votre validation.

Délais de livraison

En France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition (délai indicatif du transporteur). Pour les autres pays, le délai dépend de la destination ; il vous est indiqué au moment de l'expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape du paiement, selon le pays de livraison et le montant de la commande. En France, la livraison est offerte dès 50 € d'achat.

Suivi de commande

Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail au moment de l'expédition.

Colis abîmé

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès réception avec une photo : voir notre politique de remboursement.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures qui suivent sa validation, en écrivant à magics.portrait@gmail.com avec « Annuler » dans l'objet.